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Fragen vor dem Verkauf
Ja, das wird es sein.
Bitte befolgen Sie unbedingt die folgenden Schritte:
1/ Laden Sie das Paket von themeforest.net herunter (Die Datei liegt im ZIP-Format vor)
2/ Entpacken Sie die soeben heruntergeladene Datei (Vergessen Sie diesen Schritt nicht).
3/ Suchen Sie die Datei ella-xxx-sections-ready.zip im Ordner Ella Sections Ready xxx und laden Sie anschließend die Datei ella-xxx-sections-ready.zip in Ihren Shopify-Shop hoch.
Wenn Sie die Ella RTL-Version verwenden möchten, finden Sie die Datei ella-xxx-sections-ready-rtl.zip im Ordner „Ella Sections Ready xxx RTL“. Laden Sie anschließend einfach die Datei ella-xxx-sections-ready-rtl.zip in Ihren Shopify-Shop hoch.
- Wenn Sie ein Child-Theme installieren möchten, gehen Sie bitte in den entsprechenden Theme-Ordner.
Um Zeit zu sparen und unseren Support schnell zu erreichen, befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:
-
Erstellen Sie für uns ein Mitarbeiterkonto (mit Berechtigungen für Designs und Einstellungen): http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
-
Erstellen Sie einen Screenshot oder ein Video von dem Problem, das auftritt.
-
Geben Sie bitte an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.
-
Beschreiben Sie genau, wie das Problem reproduziert werden kann.
-
Bitte senden Sie alle Informationen (Mitarbeiterkonto, Screenshot, Video, Name und Version der Vorlage, Beschreibung der Probleme, Link) an email@domain.com
Ja, wir helfen Ihnen bei Bedarf gerne bei der Installation der Vorlage.
Ja, das tun wir. Bitte senden Sie Ihre Anpassungswünsche an email@domain.com, wir erstellen Ihnen dann ein Angebot. Vielen Dank.
Normalerweise bieten wir am Wochenende keinen Support an, außer in dringenden Fällen. In diesen Fällen genügt es, Ihre E-Mail mit „Dringend“ zu kennzeichnen. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen.
1/ Erstellen Sie ein Mitarbeiterkonto für uns (mit Berechtigungen für Designs und Einstellungen) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ Erstellen Sie einen Screenshot oder ein Video von dem Problem, das auftritt.
3/ Geben Sie an, welche Vorlage und Version Sie verwenden.
4/ Beschreiben Sie genau, wie das Problem reproduziert werden kann.
5/ Reichen Sie hier ein Support-Ticket ein: https://halosoft.ticksy.com/ . Unser Support-Team wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Bitte haben Sie etwas Geduld.
Technische + Themenfragen
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